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泰凯英轮胎服务站入驻某煤矿二标解决客户问题

2015-10-26

自2014年6月15日,泰凯英在山西某煤矿第二标段试用以来始终把提升客户经济效益、降低使用成本作为轮胎服务的着力点和落脚点,以客户是否满意作为工作的评判标准和价值理念,在这个大背景下泰凯英轮胎服务站于2015年7月1日正式在此煤矿成立。

进入二标之后服务站积极发现并解决客户痛点:

一、由于钢丝轮胎的防滑、耐划伤、耐磨性能较高,经过一年的使用轮胎已经达到更换期,出现不同程度的扎伤、划伤现象,从客户角度出发为客户节省成本、提高经济效益,泰凯英服务人员将拆卸划爆、扎爆轮胎进行修补再利用,通过科学的修补技术、规范的管理、最严格的修补标准,从而保证了修补轮胎在使用过程中的安全性能。

二、矿山目前存在两家传统的缝纫修补方式,存在极大的修后使用安全隐患,每月不定期会发生充气爆胎事故,侥幸没有人员伤亡。泰凯英服务站通过每日协助矿山轮胎修补管理,制定修补质量检查及质量责任追溯,保证每条轮胎的修补质量,下步将逐步收购管理矿山的修补人员,通过培训以及科学的管理,保证矿山轮胎的安全使用及生产运行。

 

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